O systemie
 

SOS to nazwa naszego autorskiego programu Stałej Opieki Serwisowej. Jest to program skierowany do naszych klientów, którzy podpisali z nami umowy serwisowe lub co najmniej raz zlecili nam wykonanie intranetu, serwisu sprzętu, strony www lub dowolnego innego zlecenia, które zaowocowało wystawieniem i opłaceniem przez klienta faktury.

Po opłaceniu pierwszej faktury klient na życzenie otrzymuje login i hasło do systemu SOS.

Możliwości
 

System SOS posiada wiele cech, które pozwolą Państwu na bieżąco kontrolować stan swojej infrastruktury informatycznej oraz zamawiać usługi, zgłaszać usterki a nawet negocjować ceny. Poniżej wypisaliśmy kilka najważniejszych informacji które znajdują się w systemie SOS oraz jego możliwości:

• Informacje o infrastrukturze informatycznej u klienta (serwery, stacje robocze, urządzenia peryferyjne i sieciowe, łącze internetowe, zasoby sieciowe itd.).
• Zgłoszone serwisy oraz informacje o ich realizacji.
• Zakupione usługi.
• Zakupione programy.
• Informacje o fakturach, płatnościach.
• Wystawione do tej pory ekspertyzy sprzętu.
• Możliwość wezwania serwisu.
• Zarządzanie dostępem do serwisu (możliwość dodania pracownika odpowiedzialnego za np. zgłaszanie usterek).
• Zadanie pytania serwisantowi.
• Zlecenie wyceny nowej usługi.

Wymagania
 

System SOS pracuje jako extranet, czyli umożliwia połączenie się z zewnątrz (z dowolnego miejsca na świecie) za pomocą przeglądarki internetowej z wewnętrzną siecią firmy F.H.U. "RASTAL". Aby uzyskać dostęp do systemu SOS wystarczy komputer z dowolnym systemem operacyjnym oraz przeglądarką internetową i dostęp do internetu.