Działając w branży informatycznej kilka lat przeanalizowaliśmy potrzeby firm i instytucji dla których mamy lub mieliśmy przyjemność pracować. Na tej podstawie opracowalismy ofertę usług serwisowych skierowanych zarówno do małych jak i średnich firm oraz instytucji.
Nasze usługi
Oferujemy Państwu następujące usługi:
- Serwis sprzętu komputerowego (stacje robocze, serwery, notebooki), peryferyjnego (drukarki, skanery itd.) i oprogramowania zarówno MS Windows jak i z rodziny linuks.
- Sprzedaż i serwis urządzeń sieciowych (switche, routery, NAS itd.).
- Projektowanie i budowa sieci LAN i WAN.
- Sprzedaż i serwis kserokopiarek (współpracujemy z firmą specjalizującą się w tym zakresie i jej zlecamy naprawy).
- Serwis sprzętu telekomunikacyjnego (telefony, faksy, centrale telefoniczne - PLATAN i PANASONIC).
- Dostawy sprzętu komputerowego i oprogramowania po atrakcyjnych cenach.
- Zautomatyzowana, szyfrowana, codzienna kopia zapasowa Państwa danych na naszych serwerach (dla klientów posiadających umowę serwisową - BEZPŁATNIE).
Usługi serwisowe świadczymy "na telefon" lub na podstawie zawieranych umów serwisowych (w przypadku podpisania umowy serwisowej opłata za roboczogodzinę jest o ponad 28% niższa niż w przypadku świadczenia usług doraźnych).
Średni czas interwencji na zgłoszenie usterki dla firm objętych umową serwisową w roku 2008 roku wynosił 11 godzin od zgłoszenia (licząc dni robocze) i jest o ponad 2 godziny lepszy od czasu z roku 2007. Wtedy średni czas interwencji wynosił 13 godzin. O jakości naszych usług świadczą referencje, które otrzymaliśmy od wielu naszych klientów.
Każda naprawa dokumentowana jest protokołem z usługi serwisowej. Oryginał otrzymuje klient po wykonaniu naprawy, kopia przechowywana jest w naszej firmie. Faktury wystawiane są na koniec miesiąca zbioroczo za cały miesiąc. Termin płatności wynosi od 14 do 30 dni (zależnie od ustaleń z klientem).
Jeżeli są Państwo zainteresowani naszą ofertą lub chcą Państwo uzyskać szczegółowe informacje na temat naszych usług prosimy o kontakt. Wszystkie niezbędne dane znajdą Państwo na stronie kontakt.
